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Des fraises locales à prix cassé ? Des tomates « du jardin » livrées chez vous ? À première vue, la proposition semble irrésistible. Mais derrière ce scénario bucolique, l’UFC-Que Choisir dénonce une arnaque bien ficelée, qui fait de plus en plus de victimes en France. Surtout dans les petites villes et les campagnes.
L’UFC-Que Choisir décrypte une technique bien rodée
De faux producteurs sillonnent les routes en camionnette, panier garni à la main. Ils vantent une offre alléchante, des fruits et légumes « locaux », « frais du jour », à des prix défiant toute concurrence. Mais une fois la commande passée, la situation vire au cauchemar. L’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme.
Tout commence par une rencontre sur le pas de la porte. Des vendeurs sympathiques, un accent du coin, un discours bien rodé. Ils vous proposent une cagette de produits frais, récoltés à deux pas de là. Un prix attractif, un petit bon de commande, et le rendez-vous sont pris.
« Il y avait trois hommes avec une camionnette avec des fruits et des légumes. Ils m’ont proposé la vente de fruits et de légumes à des prix avantageux et des légumes qui sont de la région. Donc, je me suis dit pourquoi pas. », raconte sur le JT de TF1 une habitante de Neuilly-Saint-Front, piégée dans cette situation.
L’UFC-Que choisir encourage à rester sur ses gardes
Sauf que le jour J, ce ne sont pas 10 kilos de pommes et carottes qui arrivent, mais 60. Pour plus de 200 euros. La victime se retrouve alors avec une cargaison interminable de fruits d’origine étrangère, et un portefeuille vidé.
L’UFC-Que Choisir rappelle que ce type d’arnaque joue sur un terrain sensible, la confiance. Les escrocs ciblent surtout des personnes âgées, isolées ou simplement bienveillantes. Et ils savent exactement comment insister juste assez pour que la victime accepte à contrecœur.
« Malgré les réticences des personnes, les vendeurs insistent : les fruits et légumes se conservent bien, ils pourront également être donnés à des proches… Autant d’arguments qui finissent par convaincre les clients. », explique l’UFC-Que Choisir.
Plus de retour en arrière après le paiement
L’UFC-Que Choisir souligne aussi que, en France, les produits alimentaires frais livrés à domicile n’ouvrent pas droit à un délai de rétractation. Les escrocs savent bien qu’une fois payés, ces fruits et légumes ne peuvent être ni retournés ni remboursés. D’où l’importance de rester vigilant dès le départ.
Dès qu’un vendeur frappe à votre porte, demandez-lui plutôt un devis détaillé. « Il faut comparer les devis, il faut s’assurer que le prix qui est proposé pour la quantité proposée corresponde bien à la réalité du marché. », explique Emma Leoty, experte en contentieux commercial, au micro de TF1.
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Des autorités locales ont déjà réagi
Certaines villes prennent l’affaire au sérieux. À La Garnache, en Vendée, des habitants ont eux aussi été victimes de la supercherie. Depuis, un agent de la commune patrouille chaque jour, rapporte TF1. Ils ont également installé des caméras de surveillance.
« La vidéosurveillance va permettre de repérer les véhicules, les plaques d’immatriculation et donc peut-être de remonter à l’identité des démarcheurs. », explique un agent de surveillance de la voie publique à La Garnache.
L’UFC-Que Choisir invite ainsi toutes les communes à suivre cet exemple. Car si les escrocs changent souvent de cible, leur méthode reste la même. Donc, seule la vigilance collective pourra leur couper l’herbe sous le pied.
Sources : TF1, UFC-Que Choisir (2024)
