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L’application Temu compte des millions d’utilisateurs. En France, elle fait partie des plateformes d’achats en ligne les plus utilisées. Cependant, derrière des offres alléchantes, certains utilisateurs s’inquiètent de la protection de leurs données. Une enquête a fait le point sur le sujet.
La face cachée de l’application Temu
Nous sommes bien nombreux à utiliser l’application Temu en France. Comme le rapportent nos confrères de IlEtaitUnePub, elle compte mensuellement 12 millions d’utilisateurs français. Un tel engouement s’explique avant tout par son prix très bas. Ce qui en fait l’allié shopping idéal pour ceux ayant un budget limité.
Outre ses prix attractifs, Temu offre une vaste gamme de produits. Elle propose notamment des articles de mode, de maison, de jardin, de sport et de plein air. Nous pouvons même trouver dans cette application des jouets et des instruments de musique ! Une diversité qui permet aux consommateurs de trouver presque tout ce dont ils ont besoin au même endroit.
En revanche, certains avis négatifs sur Temu ont vu le jour. Cette application est critiquée pour la qualité de ses produits, notamment des vêtements. Certains estiment même que le géant chinois encourage la surconsommation.
Par ailleurs, Temu a aussi été pointé du doigt par les autorités coréennes récemment. Selon ces dernières, les produits de cette enseigne afficheraient « un taux anormalement élevé de substances toxiques ». Et malgré tout, les problèmes ne s’arrêtent pas là. Plusieurs affirment que l’application représenterait également un risque pour les données des utilisateurs.
Un danger pour vos données personnelles ?
Certains utilisateurs s’inquiètent en effet de voir leurs données fuiter ou utiliser. Et pour cause, la loi chinoise oblige les entreprises à partager leurs données avec les services de renseignement nationaux, souligne Presse-Citron. Mais ce n’est pas tout.
Le procureur général de l’Arkansas aux États-Unis a aussi assuré que Temu était un « malware dangereux ». D’après une étude de Grizzly Research, l’application aurait « la capacité de pirater les téléphones des utilisateurs et de contourner les paramètres de confidentialité ».
Contactée par nos soins, la direction de Temu France a tenu à rassurer les consommateurs sur le sujet. Elle a déclaré que les données des clients ne sont « ni partagées, ni vendues« . Mais ce n’est pas tout. Elle assure aussi qu’aucune fuite de données n’a vu le jour.
« Les informations des utilisateurs européens sont stockées dans des infrastructures sécurisées au sein de l’Espace économique européen », indique-t-elle. L’Institut national de test pour la cybersécurité a alors réalisé une enquête sur le sujet.
Après une analyse complète de la sécurité de Temu le 5 décembre dernier, trois experts du NTC ont conclu qu’il n’y avait pas de « preuves concrètes d’activité de surveillance« des usagers. Avant de mentionner que l’application répondait « aux standards des applications de commerce en ligne ».
Un autre détail a tout de même inquiété les utilisateurs. Certains ne comprennent pas pour quelle raison Temu ne passe pas par une mise à jour classique. En effet, cette dernière se fait par un code bien spécifique.
Comment garantir une expérience sécurisée sur Temu ?
Temu France a souligné sur la mise en place d’un code : « L’utilisation du chargement dynamique du code permet uniquement d’offrir une application réactive. Et une expérience client optimisée. En effet, l’application évolue constamment grâce à des mises à jour rapides ».
Et de préciser aux consommateurs : « Ce chargement dynamique du code est un système totalement conforme aux règles des plateformes comme iOS et Android ». Temu a également rappelé que cette mise à jour ne se fait pas « sans autorisation des utilisateurs« .
Les experts du NTC conseillent tout de même aux clients d’adopter des précautions lors de l’utilisation de l’application. En effet, les usagers doivent limiter les autorisations accordées à la plateforme, effectuer des mises à jour régulières du système d’exploitation.
Ils doivent aussi envisager une utilisation « alternative via un navigateur internet afin de réduire la surface d’attaque ».
