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Le gouvernement sait depuis longtemps que les Français affrontent chaque jour les arnaques téléphoniques. Ce phénomène continue de se répandre. Désormais, lorsque le téléphone sonne, nombreux sont les citoyens à ne plus vouloir répondre.
La bonne nouvelle, c’est qu’un nouveau dispositif fera très bientôt son arrivée. En effet, il sera en place dès le 1ᵉʳ octobre prochain. Ce système est le fruit de la loi Naegelen, votée en juillet 2020, qui impose aux opérateurs de téléphonie de vérifier et garantir l’authenticité des numéros affichés lors d’appels entrants.
Usurpation de numéros : une menace croissante
L’usurpation de numéros (ou « spoofing ») est une pratique courante chez les escrocs. Ces derniers se servent de numéros d’institutions respectables, comme les banques, la Sécurité sociale ou les services publics, pour tromper les victimes. Cela rend évidemment les arnaques téléphoniques très efficaces. En voyant un numéro officiel apparaître, les victimes ne se doutent de rien.
Alors, les répercussions sont souvent graves, avec des pertes financières importantes pour les victimes. Pour contrer ce phénomène, les autorités prennent donc des mesures drastiques.
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Dès le mois d’octobre, les opérateurs téléphoniques devront obligatoirement vérifier l’authenticité des appels avant qu’ils n’atteignent le destinataire. Si un appel est suspect, il sera bloqué automatiquement, sans même faire sonner le téléphone du destinataire. Cela permettra de freiner considérablement le développement des arnaques téléphoniques.
Un défi pour lutter contre les arnaques téléphoniques
Cependant, la mise en place de ce système est évidemment un véritable défi. Selon Romain Bonenfant, directeur de la Fédération française des télécoms (FFT), cette initiative exige des investissements considérables en termes techniques et humains.
Le principal obstacle était notamment la création d’une base de données commune sur les numéros de téléphone, une première mondiale dans le secteur. Cette coopération inter-opérateurs permet d’établir les grandes lignes d’une solution efficace et innovante.
Un déploiement progressif
Le système ne sera pas totalement opérationnel dès son lancement. Dans un premier temps, il ne concernera que les appels de ligne fixe à ligne fixe, à l’exclusion des anciennes lignes de cuivre. Les appels sur mobile et les lignes professionnelles ne sont pas encore concernés.
Bien que la technologie évolue, la vigilance des utilisateurs reste essentielle. La FFT rappelle l’importance de l’éducation des abonnés face aux risques des arnaques téléphoniques. Par exemple, dans le secteur bancaire, il est crucial de se rappeler qu’un conseiller ne demandera jamais un code de carte bancaire ou d’autres informations sensibles par téléphone.
L’arnaque au faux conseiller bancaire est l’un des exemples les plus frappants des dangers du spoofing. En 2023, ces fraudes ont coûté près de 375 millions d’euros aux Français, selon Julien Lassalle, responsable de la surveillance des moyens de paiement à la Banque de France.
Ces chiffres illustrent l’urgence de déployer des mesures efficaces contre ce fléau, tout en sensibilisant le public aux bonnes pratiques de sécurité téléphonique. Il est donc urgent de prévenir vos proches concernant les arnaques téléphoniques. Les personnes les plus vulnérables sont les personnes âgées. Souvent, elles ignorent que de telles escroqueries existent. Alors, elles peuvent parfois se confier un peu trop longuement au téléphone.
